晚回家是常態(tài)，而在疫情防控期間工作到凌晨也逐漸成為常態(tài)。

2月2日16時，晴朗居外的電線桿刀閘出現(xiàn)故障，導致小區(qū)變壓器爆炸，小區(qū)全面停電。恰逢此時，穿著防護服的社區(qū)醫(yī)生到小區(qū)告知防疫注意事項，部分不明情況的業(yè)主陷入恐慌，各種擔憂翻天蓋地而來。作為客服管家的漆東梅第一時間通過微信、電話安撫業(yè)主，最好解釋工作。同時協(xié)助供電局人員，奮力搶修。終于，在次日凌晨3:38分小區(qū)恢復供電，業(yè)主的情緒也都安定下來。此時的她已經(jīng)連續(xù)高強度工作13個小時，累計回復業(yè)主微信3000多條。

為業(yè)主配送物資的漆東梅

（榮獲成都市物業(yè)管理行業(yè)三八標兵稱號）